Política de Privacidade
Última atualização: 17 de agosto de 2026
Esta política descreve como a S.TEL Tecnologia trata dados pessoais coletados neste site do StelBot (stelbot.steltecnologia.com.br), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a S.TEL Tecnologia. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use:
- E-mail: stel@steltecnologia.com.br
- Telefone / WhatsApp: (35) 2106-9000
2. Quais dados coletamos
Quando você solicita uma demonstração, podemos receber:
- Nome, empresa, e-mail e telefone/WhatsApp
- Informações sobre volume de atendimento e objetivo comercial
- Como a empresa usa o WhatsApp hoje
- Registro do consentimento com esta política
Também coletamos dados técnicos de navegação por cookies e pixels (páginas visitadas, cliques em WhatsApp/telefone e conversão após o envio do formulário), para medir campanhas e melhorar o site.
3. Para que usamos
- Entrar em contato e agendar a demonstração do StelBot
- Enviar proposta comercial, quando solicitado
- Medir anúncios (Meta Ads e Google Ads) e o desempenho deste site
- Cumprir obrigações legais e defender direitos em eventual disputa
Bases legais principais: consentimento (art. 7º, I, da LGPD) e procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V), quando você pede demonstração.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser tratados por operadores que nos ajudam a prestar o serviço:
- Google Sheets / Apps Script, para registrar os pedidos de demonstração
- Meta (Pixel), para mensuração de anúncios
- Google (tag do Google Ads), para mensuração de conversões
- Microsoft Clarity, para mapas de calor e gravação de sessão (uso do site)
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Cookies e pixels
Este site usa cookies e tecnologias semelhantes da Meta, do Google e da Microsoft (Clarity) para entender se os anúncios geram visitas e pedidos de demonstração, e para ver como as pessoas usam o site. Você pode bloquear cookies no navegador; nesse caso, algumas medições deixam de funcionar.
Quando você chega ao site por um anúncio, o identificador daquele clique fica guardado no armazenamento local do seu navegador por até 90 dias e é enviado junto do formulário, para sabermos qual anúncio gerou o pedido de demonstração. Esse identificador não contém seu nome, e-mail ou telefone. Limpar os dados do navegador remove esse registro.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento comercial e para obrigações legais. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos, salvo se houver dever de conservação.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, pelo e-mail acima:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, quando couber
Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados em trânsito (HTTPS) e restringir o acesso interno ao que é necessário para o comercial e o suporte. Nenhum ambiente digital é 100% isento de risco.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. O uso do site após a alteração significa ciência da nova versão, quando a lei não exigir novo consentimento.